Об автоматизации, АСУ ТП, КИП и электротехнике в Украине и мире
| Emerson реализует инициативу глобального обслуживания |
 07.11.2012 Emerson увеличивает количество сервисных центров и расширяет штат их персонала, чтобы помочь заказчикам в выполнении существующих технологических задач, где бы они ни находились. Emerson Process Management приступает к выполнению плана по укреплению позиций в сфере сервисных услуг для заказчиков по всему миру. В 2012 г. компания уже расширила зону обслуживания, состоящую из 374 глобальных сервисных служб, открыв 8 предприятий полного цикла обслуживания, укомплектованных обученным персоналом. В ближайшие годы Emerson планирует к открытию до 9 региональных сервисных центров в год. Планируемый темп увеличения штата инженерного персонала будет практически в два раза опережать рост рынка средств автоматизации. В течение года компания планирует открыть девять дополнительных сервисных центров – два в Азии, два на Ближнем Востоке и Африке, один в Латинской Америке и три в Европе. В России и СНГ действуют сервисные центры в Челябинске, Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Самаре, Сургуте, на Сахалине (Россия) и в Николаеве (Украина). «Наши планы по расширению сервиса обусловлены двумя задачами, с которыми сегодня сталкиваются наши заказчики, – говорит Терри Базби, президент Final Control в Emerson Process Management. – В развитых странах все больше молодых сотрудников приходит на смену опытным специалистам, вышедшим на пенсию. На рынках с развивающейся экономикой, производителям сложно найти квалифицированных работников для открывающихся новых производственных предприятий. В результате, производители все чаще обращаются к нам за услугами для обеспечения максимальной эффективности эксплуатации. Наш долг – обеспечить такие потребности с помощью локальных сервисных центров и квалифицированных специалистов». C учетом уменьшения эксплуатационных смет предприятий, компания Emerson разработала систему услуг по техобслуживанию оборудования, включающую приоритезацию активов, удаленное управление активами или управление на месте, а также планирование и управление капитальным ремонтом. Многие заказчики выбирают эксплуатацию до отказа, а также максимально ограничивают количество обслуживающего персонала и запас запчастей. Emerson планирует устранять этот пробел с помощью производственных предприятий и сервисных центров, выполняющих сертифицированный ремонт и быстрые отгрузки. Такие сервисные центры будут заниматься механической обработкой, производством, монтажом, запуском, предоставлять измерительную аппаратуру и обеспечивать качество. Они разработаны для выполнения сроков, опережающих сроки производителя, в соответствии со следующими стандартами:
«Способность быстро отгружать новую и отремонтированную продукцию заказчикам, когда это необходимо, является условием эксплуатационной готовности их предприятий, – отметил Базби. – Мы стремимся быть таким партнером, которому наши заказчики могут доверить не только восстановление работы, но и поддержание надежной эксплуатации».
По материалам компании Emerson
|
